Conditions d’utilisation

📜 Conditions de service

Fier d’être Ardennais

Les présentes Conditions de service régissent l’utilisation du site et les ventes réalisées par la marque Fier d’être Ardennais.
Toute commande passée implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

1. Objet

Les présentes conditions définissent les droits et obligations entre Fier d’être Ardennais et ses clients dans le cadre de la vente de produits, qu’ils soient standards, artisanaux ou personnalisés.

2. Produits et services

Fier d’être Ardennais propose :

  • des produits artisanaux

  • des produits personnalisés

  • des produits retravaillés, modifiés ou contrôlés par l’entreprise

Certains produits peuvent être issus de fabrications extérieures à l’Union européenne.
👉 Dans tous les cas, les produits passent obligatoirement entre les mains de l’entreprise ou d’artisans partenaires pour :

  • ajustement

  • personnalisation

  • modification

  • contrôle qualité

Une gamme spécifique est fabriquée exclusivement dans les Ardennes.

3. Commandes

Toute commande passée sur le site constitue un engagement ferme du client.

Le client est responsable :

  • des informations fournies (coordonnées, adresse, personnalisations)

  • de la vérification des éléments de personnalisation avant validation

Aucune modification ne pourra être garantie après le lancement de la fabrication.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises, hors frais de livraison si applicables.

Fier d’être Ardennais se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet rétroactif sur les commandes déjà validées.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

La commande ne sera traitée qu’après validation complète du paiement.

6. Délais de fabrication et de livraison

Les délais peuvent varier selon :

  • le type de produit

  • le degré de personnalisation

  • le caractère artisanal

Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif. Un retard raisonnable ne saurait donner lieu à indemnisation.

7. Produits personnalisés

Les produits personnalisés ou réalisés sur mesure ne sont ni repris ni remboursés, sauf en cas :

  • d’erreur imputable à Fier d’être Ardennais

  • de défaut manifeste non conforme à la description

Les variations esthétiques liées à l’artisanat ou aux matériaux naturels ne constituent pas un défaut.

8. Responsabilité

Fier d’être Ardennais ne saurait être tenu responsable :

  • d’une mauvaise utilisation du produit

  • d’un usage non conforme à sa destination

  • de dommages indirects ou immatériels

La responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.

9. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, visuels, logos, créations, designs) sont la propriété exclusive de Fier d’être Ardennais.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.

10. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et de la relation client.

Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers.

11. Service client

Pour toute question, demande ou réclamation :
📧 fierdetreardennais@gmail.com

12. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.